นโยบายความเป็นส่วนตัว ip88

1. บทนำ

ip88 ("เรา", "ผู้ให้บริการ") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการดูแลข้อมูลของสมาชิกทุกท่านอย่างรับผิดชอบ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ ip88 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ip88.biz รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการของ ip88 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ip88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

ip88 ไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ip88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน เช่น ชื่อ เบอร์โทร และอีเมล
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝากถอนที่เกิดขึ้นผ่านระบบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ เช่น IP Address, Cookies, ประวัติการเล่นเกม
• การติดต่อ Support: ข้อมูลที่ท่านแจ้งในการสนทนากับทีมบริการลูกค้า
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน ในกรณีที่ระบบร้องขอ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ip88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC, AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสารโปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ip88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ip88 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่รับจ้าง (Processors): บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ Cloud และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกมนั้นๆ เช่น Player ID และยอดเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อถูกร้องขอตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

ip88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ประเภทของ Cookies ที่ใช้มีดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด
• Cookies เพื่อความสะดวก (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอ

ท่านสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ip88 ทำงานไม่สมบูรณ์

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

ip88 ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่ได้มาตรฐาน (ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร (Role-based Access Control) เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) แบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลในหลายที่ตั้งเพื่อความต่อเนื่องของบริการ

แม้ ip88 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านและไม่แชร์กับผู้อื่น

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ip88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• ข้อมูลการใช้งาน (Logs): เก็บ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมาย AML/KYC กำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
• Cookies: Session Cookies ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์, Persistent Cookies ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละ Cookie

เมื่อหมดความจำเป็น ip88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อ ip88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ip88 จะตอบสนองภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ip88 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ip88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย PDPA โดยใช้กลไกที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานสัญญาประกอบสัญญา (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11. ผู้เยาว์

ip88 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ ip88 จะลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ip88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้เมื่อจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการส่งอีเมลถึงสมาชิก

แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะระบุเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ท่านสามารถติดต่อ ip88 ได้ที่:

• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ ip88.biz พร้อมตอบ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)

ip88 จะพิจารณาและตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า